一、旨揭民眾陳情本公司拒載老人及司機服務態度不佳一事，

本公司謹說明如下:

(1)大眾運輸工具為服務廣大乘客為原則，

不能因某特定乘客需求而指責本公司之

調派車輛欠完善、服務品質不佳。

(2)學生專車依規定只專由學生乘坐;

至於增開古坑至斗六之早班車，

本公司為服務廣大需求之民眾已定於本年11月7日起，

立即試行路線編號「7129斗六-苦苓腳」機動加班營運

(6:20於苦苓腳站發車到達古坑站為6:50);

本公司會加強要求駕駛員對乘客之禮貌，

以「服務至上、以客為尊」之理念服務乘客。