民眾陳麗珠書反應指出:
本公司出租給斗六高車及其他高中、職校專車，
車內有空位卻不讓民眾上車乘坐及
早班7點-7點30分由古坑往斗六班車，
遲未補開並司機服務態度不佳一事，
本公司謹說明如下:
學生專車依規定只專由學生乘坐;
至於增開古坑至斗六之早班車，
本公司已定本年11月7日起先試行營運;
本公司會加強要求駕駛員對乘客之禮貌，
以「服務至上、以客為尊」之理念服務乘客。