敬愛的 蔡同學您好：

首先感謝您選擇搭乘本公司班車，不知您搭乘的是幾號班車呢？

是否可請您提供一下讓我們進行車輛進場維修和檢測，在此向您致歉！！

另有關 您提到油價問題，就「交通部核定公路汽車客運基本運價調整部份」該核定票價是較高的，

但本公司並未採用「核定票價」而是改採「現行票價」已相當優惠，還請 您諒察！！

再次感謝 您對本公司的愛護與指導，倘對本公司還有其它建議，

歡迎撥本公司客服專線0800-200-079。謝謝您。

敬祝 順心、如意！