敬愛的 miss您好:
非常感謝您搭乘本公司班車,有關您來函反映駕駛員服務態度未臻完善乙節,
本公司接獲來函相當重視,已請該站主管予以深切檢討及改進,爾後定會更加小心及注意,懇請諒察。
對於此駕駛員不當服務應對,本公司已予嚴厲口頭告誡,同時並飭令該主管嚴加督導與教育,
另加強教育對於身心障礙者乘車陪同者給予半票優惠相關教育。
在此再次向您致歉也謝謝您的督促。
爾後尚祈 您能繼續惠予搭乘本公司班車,並協助我們監督該線服務品質改善情形,
倘有其他任何建議與批評,也歡迎隨時告訴我們,讓我們能做得更好,謝謝。
敬祝 順心、如意!!