回覆<轉發>剛剛坐台西客運,看到了一件令我十分震驚與憤怒的事情!!

敬啟者:

有關網傳來文反映本公司駕駛員張○志(936-FS)

疑於101年1月15日下午16時24分許,行經「虎尾高中站」時

因加速讓車上一位老先生不慎跌下樓案乙節,

本公司非常重視,謹敬覆說明如下:由936-FS車輛監視器下載察看,

駕駛員並無突然加速,而是到站剎車且有乘客上車,

虎尾高中站剛好紅燈當時車速約30公里(有行車紀錄器可供查驗);

另本公司車箱內均張貼告示「車未停妥,請勿離座」「下車時請按下車鈴」等標語,

其用意就是在避免此危險狀況發生,然事件的發生本公司亦感到不捨與遺憾,

對那位老先生也深感抱歉,還好老先生沒有受傷。

 有關網路流傳轉發之信件懇請您為本公司澄清並還原事情真象,

本公司可提供影片供佐證,別讓扭曲事實的信件不斷轉發。

有關對本公司服務品質的指正,令我們十分汗顏與惶恐,

近年來本公司致力改革各項公車軟硬體設施,並亟力提昇整體服務品質,

當然可能有很多地方是我們未能洞悉,抑或力有未逮之處,

本公司當秉持提昇服務品質政策持續戮力以赴。

倘 您對於本案有任何建議與指導,歡迎隨時賜告,

本公司當會竭誠檢討改善。敬祝    順心,愉快!

 
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