敬愛的劉先生   您好：

非常感謝 您的來信指正，

有關您來信指正本公司駕駛員不當之駕駛行為，

本公司接獲來函非常重視，已請該站主管予深切檢討及改進，

爾後定會更加小心及注意，懇請諒察。

對於該員不當之行為本公司已予以嚴厲口頭告誡，

同時並飭令該站主管嚴加叔導與教育，另亦指派稽查人員不定時加強查核。

在此，再次向您致歉也謝謝您的督促與關心。

爾後尚祈  您能繼續協助我們監督改善情形，倘有其他任何建議與批評，

也歡迎隨時告訴我們，以便我們能做得更好，謝謝。敬祝

順心、如意！