安全設施：本公司每輛車均配置有車窗擊破器(位於車輛前、中、後)、滅火器(位於司機座及安全門旁邊)、安全門(位於車輛車間)、逃生窗等，相關安全設備，以確保旅客在意外發生時，能有完善的保護。

車輛安全性：本公司2001年以後出廠之車輛(中型巴士、低底盤巴士除外)，於車體打造時皆將上下車之階梯改為側梯式，以防止乘客在駕駛員緊急煞車時，衝撞到前擋風玻璃，降低其危險性。另外本公司也在2009年以後出廠的新車，在座椅側邊安裝扶手，以保護因無座位需站立之乘客。

本公司2009年之後出廠新車，均有安裝LED路線顯示器以便候車之乘客辨識路線，車內並有安裝站名播報顯示器（國、臺、客語發音）以便乘客了解目前到站位置。

自2011年起本公司所有公路班車車輛均裝設多卡通驗票機，共有四家票證公司（臺灣智慧卡、悠遊卡、高捷卡、遠通ETC卡）。