網路申訴回覆
Form : HUANG SIN HAO

Form : HUANG SIN HAO

十二、其他(請留下您的寶貴建議及批評,謝謝!):

櫃台服務人員態度不佳

十三、您所搭乘的駕駛員、車號、路線、日期、時刻:

 
敬愛的 HUANG SIN HAO 您好:

敬愛的 HUANG SIN HAO 您好:

非常感謝您的不吝指正,有關櫃台服務人員態度不佳乙節,本公司已立即請各站主管進行了解並督促改善。

爾後尚祈能繼續惠予搭乘本公司各線班車,並協助我們監督櫃台實際服務情形,

倘有任何建議與指導,歡迎隨時利用本公司免付費服務專線0800200079告訴我們,

俾便我們能立即改進做得更好,謝謝。

敬祝 順心、如意!

 
Form : 虎農學生

Form : 虎農學生

十二、其他(請留下您的寶貴建議及批評,謝謝!):

配置車輛老舊,非常危險,座椅會不知不覺的突然自動往後仰,車內大多座椅無法自動調整,車上的煞車??? ?

很吵,希望不要再配置超齡舊車.此外林靜源司機都每天上放學中都亂吐口水

,途徑舊車(FV-201)喇叭按ㄉ超吵ㄉ,讓我嚇一跳.

十三、您所搭乘的駕駛員、車號、路線、日期、時刻:

林靜源 FV-201 虎尾農工西螺線 每天06:30莿桐上車

 
敬愛的 虎農同學您好:

敬愛的 虎農同學您好:

首先感謝您選擇搭乘本公司學生專車,有關你來信反映車子座椅損壞問題已請司機將車輛進廠進行檢視維修,

另駕駛員行為不當乙節已請該站主管進行了解,並加強教育訓練,在此向您說聲抱歉!

為提供好的服務品質,是本公司的目標。

爾後尚祈 您繼續協助我們督導駕駛員服務品質,倘有其他任何建議與批評,也歡迎隨時告訴我們,

以便我們能做得更好,謝謝。

敬祝 順心、如意!

 
Form : 張**

Form : 張**

十二、其他(請留下您的寶貴建議及批評,謝謝!): 馬光也設立直達斗六站

十三、您所搭乘的駕駛員、車號、路線、日期、時刻:

假日

 
敬愛的 張**先生小姐您好:

敬愛的 張**先生小姐您好:

首先非常感謝您選擇搭乘本公司班車,有關您來信反映馬光也設立直達斗六站乙節,

在此為您說明因雲林地形屬東西寬向地形,馬光屬海線、斗六屬山線(因無規劃海線直達山線),

因此如從馬光到達斗六需請您先搭車至虎尾再轉車至斗六,如因此造成您的困擾還請 您諒察!!

但您的寶貴意見會為您呈上再請業務部門評估是否可行,謝謝您!!

敬祝 順心、如意!!

 
Form : 蔡同學

Form : 蔡同學

十二、其他(請留下您的寶貴建議及批評,謝謝!):

第四點:部分車子的車況不佳,行駛中會發出聲音(車體的部分)

第六點:早上搭乘班車由於早上車內溫度比較低,司機把冷氣的溫度設定高於車內溫度而且還用強風,吹起來很不舒服!

第十一點:兩年前你們票價好像因為油價上漲而漲價,但遇到油價下跌你們卻沒有做降價的處理,只漲不跌好像不太好!

前兩點都是北港站的問題!!

十三、您所搭乘的駕駛員、車號、路線、日期、時刻: NO~僅以上有問題

 
敬愛的 蔡同學您好:

敬愛的 蔡同學您好:

首先感謝您選擇搭乘本公司班車,不知您搭乘的是幾號班車呢?

是否可請您提供一下讓我們進行車輛進場維修和檢測,在此向您致歉!!

另有關 您提到油價問題,就「交通部核定公路汽車客運基本運價調整部份」該核定票價是較高的,

但本公司並未採用「核定票價」而是改採「現行票價」已相當優惠,還請 您諒察!!

再次感謝 您對本公司的愛護與指導,倘對本公司還有其它建議,

歡迎撥本公司客服專線0800-200-079。謝謝您。

敬祝 順心、如意!

 
From: 林柏安

From: 林柏安

請問一下! 台西客運9月15日下午 斗南到大埤的車上 有發現

用藍色的繩子綁著三張7-11的卡 跟一張聖誕節卡片嗎?

如有發現 打0970820437很急 拜託

林柏安上

 
敬愛的 林柏安您好:

敬愛的 林柏安您好:

已幫您向站務這方面詢問但無駕駛員拾回你的失物,

亦知您於早上和本公司已聯繫過,如有駕駛員拾獲將儘速與您聯絡。

如尚任何需要本公司協助的地方歡迎您隨時來信。

敬祝 順心、如意!!

 
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